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Titel-Thema im August ist: "Obi Live-Labor in Köln-Marsdorf - Entscheidend ist die Kundensicht"
Was im Frühjahr begonnen hat, soll nun zum Jahresende einen vorläufigen Höhepunkt errei- chen: die Umgestaltung der Obi-Filiale im Kölner Stadtteil Marsdorf. Der Marktführer macht hier vieles anders als bisher, implementiert innovative Konzepte auf der Fläche. Entscheidend ist die konsequente Herangehensweise aus der Kundenperspektive. Im direkten Kontakt mit den Kunden versucht Obi, so viel wie möglich Feedback aufzusaugen und – auch in Kooperation mit den Liefe- ranten – in bessere Angebote und Lösungen umzumünzen.
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29.08.2019