Geschäftsführer und Leitung Geschäftsprozesse, Vertriebsmitarbeiter und Geschäftsführer und Leitung Vertrieb Quelle: eBay
Der eBay-Händler ihttimme24 ist an den lokalen Online-Marktplatz in Stadthagen angebunden. Im Bild zu sehen sind Dirk Hacker (Geschäftsführer und Leitung Geschäftsprozesse), Christian Hacker (Vertriebsmitarbeiter) und Ulrich Hacker (Geschäftsführer und Leitung Vertrieb). Quelle: eBay

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01. September 2021 | Teilen auf:

E-Commerce im Einklang mit dem stationären Handel

Die anhaltende Stärke des E-Commerce wird den stationären Handel auch nach der Pandemie zwingen, neue Konzepte zu entwickeln, um KundInnen weiterhin vor Ort erreichen zu können. Eine Verknüpfung des stationären mit dem digitalen Geschäft wird so zum langfristigen Erfolgsrezept.

Wie Händlerinnen und Händler beides vereinen können

Die Folgen der Coronapandemie treffen Innenstädte schwer: Viele Geschäfte mussten aufgrund fehlender Einnahmen während der Lockdown-Phasen schließen. Innenstädte könnten so dauerhaft für Bewohnerinnen und Bewohner, aber auch für Besucherinnen und Besucher an Attraktivität verlieren. Es profitieren jene stationären Händlerinnen und Händler, die sich bereits ein zweites Standbein im Online-Handel aufgebaut und dieses idealerweise mit ihrem lokalen Geschäft verbunden haben. Die anhaltende Stärke des E-Commerce wird den stationären Handel auch nach der Pandemie zwingen, neue Konzepte zu entwickeln, um Kundinnen und Kunden weiterhin vor Ort erreichen zu können. Eine Verknüpfung des stationären mit dem digitalen Geschäft wird so zum langfristigen Erfolgsrezept.

eBay Deine Stadt: Stärkung des stationären Handels durch lokale Online-Marktplätze

In Kooperation mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) hat eBay die Online-Plattform für lokale Marktplätze „eBay Deine Stadt“ ins Leben gerufen. Im Rahmen dieses Projektes erhalten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Waren zusätzlich zum Verkauf im Geschäft auch online anzubieten. Städte und Kommunen können lokale Online-Marktplätze einrichten, auf denen Käuferinnen und Käufer die Angebote des Handels aus ihrer Stadt finden.

„Eine Studie, die wir im vergangenen Jahr bei Civey in Auftrag gaben, zeigte, dass über 80 Prozent der Menschen den lokalen Handel auch online bevorzugen würden. Handel ist ein Kulturgut und für viele Menschen sind ihre regionalen Händlerinnen und Händler ein Stück Heimat. Daher haben wir uns entschlossen, in enger Partnerschaft mit Städten und Verbänden 'eBay Deine Stadt' zu starten", erklärt Oliver Klinck, Geschäftsführer bei eBay Deutschland.

Die ersten zehn teilnehmenden Städte und Kommunen Nürnberg, Lübeck, Chemnitz, Potsdam, Mönchengladbach, Moers, Gummersbach, Diepholz, Bad Kreuznach und die Region Ortenau gingen im April an den Start. Zusätzlich zu den Pilotstädten sind vor Kurzem auch Amberg, das Erzgebirge, Pirmasens, Herborn, Dülmen, Marburg und Stadthagen gestartet.

Die Angebote der regionalen Unternehmen sind sowohl auf der lokalen Plattform als auch auf dem eBay-Marktplatz verfügbar. Alle Händlerinnen und Händler aus der jeweiligen Stadt oder Region, die eBay bereits als zusätzliche Möglichkeit für den Online-Verkauf ihrer Waren nutzen, sind zudem automatisch Teil des neuen lokalen Marktplatzes. Händlerinnen und Händlern, die über die Initiative neu zu eBay kommen, wird der Einstieg mit dem „eBay-Durchstarter-Programm“ erleichtert.

„Es ist eine tolle Ergänzung zu unserem attraktiven Angebot im Ladengeschäft“

An der Initiative „eBay Deine Stadt“ nehmen bereits viele eBay-Händlerinnen und -Händler aus dem Bereich DIY und Garten teil. So auch seit Kurzem das Unternehmen „IHT Timme GmbH & Co. KG“ aus Stadthagen. Zum Inventar des Fachhändlers gehören Hand- und Elektrowerkzeuge, Arbeitsschutz und Schutzkleidung, Lager- und Betriebsausstattung, Schrauben und Befestigungsmaterial sowie technische Produkte und Sanitärartikel. Mit über 120.000 Artikeln haben Kundinnen und Kunden aus Industrie und Handwerk so eine große Auswahl.

Christian Hacker (Vertriebsmitarbeiter), Dirk Hacker (Geschäftsführer und Leitung Geschäftsprozesse) und Ulrich Hacker (Geschäftsführer und Leitung Vertrieb) Quelle: eBay

„Wir sind seit vielen Jahren auf Marktplätzen aktiv und verkaufen Profiwerkzeuge über eBay an Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland und darüber hinaus. Umso mehr freuen wir uns, wenn wir über diese Initiative auch in der eigenen Stadt noch deutlicher als erfolgreicher und leistungsstarker Händler wahrgenommen werden. Es ist eine tolle Ergänzung zu unserem attraktiven Angebot im Ladengeschäft vor Ort in Stadthagen. Auch der Anbindungsprozess war sehr einfach. Es musste lediglich das Einverständnis erteilt werden. Der Rest wurde von eBay umgesetzt und eingerichtet.“

Mit den lokalen Online-Marktplätzen werden Orte des Handels, aber auch Orte der Begegnung geschaffen. Nutzerinnen und Nutzer, die lokale Geschäfte durch Online-Shopping unterstützen möchten, finden dort eine breite Auswahl an Produkten, aber auch Veranstaltungstipps, Informationen über ihre Stadt und mehr. Händlerinnen und Händler können ihre Umsätze erhöhen und sich so ein weiteres Standbein aufbauen, das langfristig die Existenz ihres Ladengeschäfts sichert.