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Baustoffe Sicher Navigation durchs Online-Angebot bei Baustoffen

Das Angebot und auch die Anforderungen an die Produkte sind vielfältig wie nie im Baustoffbereich. Damit der Kunde auf seiner Customer Journey sicher zum Ziel kommt, sollten eine nutzerfreundliche Online-Suche und die Beratung bei Baustoffen im Markt gut verzahnt werden.

Werkstatteinrichtung Die richtige Werkstatteinrichtung

Eine solide Werkstatteinrichtung, von der funktionalen Werkbank bis zum vielseitigen Aufbewahrungssystem, schafft die Basis für viele erfolgreiche Arbeiten und Projekte. Gleichzeitig bietet sie dem Handel die Gelegenheit, von Beginn an langfristige Kundenbindungen zu knüpfen.

Services Kein klarer Service gegen den E-Commerce

Eigentlich sollte jede stationär agierende Baumarktkette wissen wann die Stunde geschlagen hat, um sich gegen den E-Commerce zu behaupten. Man muss andere Skills anbieten, als nur die Verfügbarkeit von Produkten. Hier kommt der Service ins Spiel.

Services Zusatzservices richtig anbieten

Zusatzservices klingt gut und können neue Kunden begeistern, dennoch werden sie immer noch falsch beworben. Fakt ist, dass der Fokus weiterhin auf dem Produkt liegt, nicht auf der Bewerbung der zusätzlichen Dienstleistungen.

Bauelemente Bauelemente für den Innenbau

Im Segment der Bauelemente, speziell für den Innenausbau, sind die Baumärkte in der Regel gut aufgestellt. Diese Stärke können sie besonders dann ausspielen, wenn sie sich nicht nur als Distributeur, sondern vor allem auch als Projektpartner des Kunden verstehen.

Werkstatteinrichtung Eine ergonomische Werkstatteinrichtung

Eine Werkstatteinrichtung umfasst nicht nur Maschinen und Technik, sondern auch die richtige Ordnung, Ausstattung und Ergonomie. Der Baumarkt kann hier die richtige Beratung liefern.

Services Transporterservice willkommen

Wenn Onlinehändler alle Produkte nach Hause liefern, warum dann nicht auch die stationären Händler? Kein Wunder, dass viele Kunden mit sperrigem Einkauf einen Transportservice begrüßen.

Services Der Service macht den Unterschied

Zusätzliche Services können für mehr Kunden im stationären Handel sorgen. Doch von einigen Märkten ­werden Maschinenverleih, Handwerkervermittlung und Co. nur nebensächlich betrieben. Fehlt die Strategie?

Arbeitsschutz Was gehört zum Arbeitsschutz?

Vorbeugen ist besser als heilen – dieses Motto gilt auch beim Heim- und Handwerk. Daher sind Arbeitsschutzprodukte im Baumarkt Pflicht. Um gut gefunden zu werden, sollten die jeweiligen Arbeitsschutzprodukte direkt neben den Artikeln für die DIY-Projekte platziert werden.

Services Werkzeug mieten statt kaufen

Was in Baumärkten gut läuft, wobei wie zu anderen Services noch keine Nutzerzahlen nach außen dringen, sind Mietgeräte. Weit über die Hälfte der Baumarktkunden (61,9 %) interessieren sich dafür, genutzt haben den Verleih bereits 32,1% (IFH: 2016). Tendenz steigend.