Der Iserlohner Groß- und Einzelhändler Bauking hat einen neuen Webshop für Gewerbekunden eingerichtet. Alle Bauunternehmen und Handwerker im Einzugsgebiet können mit ihren individuellen Konditionen online einkaufen.
Mit dem neuen B2B-Webshop haben wir einen weiteren wichtigen Baustein unseres Digitalisierungskonzepts erfolgreich auf die Straße gebracht“, sagt Matthias Habedank, Bereichsleiter Marketing & E-Commerce. Profikunden nutzten immer stärker das Internet, um sich zu informieren und einzukaufen. Diesem Trend trage Bauking Rechnung.
Die neue Verkaufsplattform war bereits im August 2018 in die Pilotphase gestartet. Mit Hilfe von Testkäufern wurde das Tool optimiert und nacheinander in den sechs Bauking-Vertriebsgebieten ausgerollt. Mit den bisher gemachten Erfahrungen zeigt sich Habedank äußerst zufrieden: „Die Resonanz unserer Bestandskunden ist sehr positiv. Zudem registrieren sich auch viele Neukunden, die über die Online-Plattform auf uns aufmerksam werden.“
Aktuell bietet der Shop rund 60.000 Artikel aus dem Lagersortiment. Ausgelöste Bestellungen landen direkt als Auftrag im ERP-System des zuständigen Kundenbetreuers. Der Webshop bietet auch die Option, die Ware direkt an die Baustelle liefern zu lassen. Kunden können zudem ihre individuellen Konditionen einsehen, auch für einzelne Baustellen. Darüber hinaus lassen sich sämtliche Belege wie Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen abrufen und Produktdatenblätter herunterladen.
Endkunden können Preisanfrage senden
Da der Fokus des B2B-Webshops auf Profikunden liegt, haben Endkunden nicht die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen, sie können aber sämtliche Produktinformationen und Datenblätter einsehen und bei Kaufinteresse eine Preisanfrage abschicken. Der nächstgelegene Standort sendet dann „schnellstmöglich ein Angebot zu“, verspricht Bauking. „Die Zahl dieser Anfragen wächst stetig“, berichtet Habedank.