Das ECC Köln hat zum achten Mal den „Deutschen Onlinehandel Award" auf Basis von über 15.000 Kundenbewertungen verliehen. In der Kategorie DIY ging der Onlineshop von „Gärtner Pötschke“ als Sieger hervor.
Basis des Preises ist die ECC-Untersuchung „Customers‘ Choice“ unterstützt von dotSource und Paysafe Pay Later, für die die ECC-Experten mehr als 15.000 Kundenbewertungen zu insgesamt über 120 Onlineanbietern ausgewertet haben. Neben zehn Branchen- und zwei Sonderpreisen wurde der „Deutsche Onlinehandel Award“ auch an den kategorieübergreifend besten Onlineanbieter vergeben. Und der heißt 2019 Musikhaus Thomann. Der Spezialversender setzt sich damit seit 2012 bereits zum vierten Mal an die Spitze des Rankings der besten Onlineanbieter aus Kundensicht.
In der Kategorie „DIY“ schnitt der Onlineshop der Gärtnerei Pötschke, Versandhändler für Pflanzen, Saatgut sowie Produkte rund um den Gartenbau, am besten ab und liegt damit vor Hornbach (Platz zwei) und dem drittplatzierten Baldur Garten.
Das im Jahr 1912 gegründete Unternehmen Gärtnerei Pötschke ist einer der ältesten Versandhändler Deutschlands und einer der größten Arbeitgeber in Kaarst. Vor allem die Beratungsvideos, Gartentipps und das selbst aufgebaute Pflanzenlexikon begeisterte die Kunden und zeigte einmal mehr, dass auch kleine Marken mit viel Leidenschaft und Glaubwürdigkeit das Vertrauen des Kunden gewinnen und seine Begeisterung wecken können.
Ganz rund läuft es bei Pötschke allerdings nicht: Das Unternehmen steckt derzeit in einem Restukturierungsprozess, der im Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung weiter vorangetrieben werden soll.