Auf einer Pressekonferenz hat die Hagebau die Zahlen für das Geschäftsjahr 2023 bekannt gegeben. Demnach blicke man auf ein herausforderndes Geschäftsjahr zurück. Der Fachhandel spüre die Krise im Wohnungsbau, so die Soltauer Kooperation.
Der Gesamtumsatz ging um 14,5 Prozent auf 6,56 Milliarden Euro zurück (Geschäftsjahr 2022: 7,67 Milliarden Euro). Dabei lagen die Umsätze aus dem Fachhandel um 15,8 Prozent unter dem Vorjahresniveau, die Umsätze aus dem Einzelhandel verzeichneten einen Rückgang um 13,1 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Im Einzelhandel betrug der Verkaufsumsatz 3,25 Milliarden. Euro. Insgesamt führte die Kaufzurückhaltung der Konsumenten dabei zu leichten Umsatzverlusten der deutschen Baumarktbranche, die auch die hagebau verzeichnete. Erfreulich ist der große Zuspruch auf die Hagebau-Jubiläumskampagne in den ersten vier Monaten des Jahres 2024.
Interne Transformation weiter vorangetrieben
Trotz der herausfordernden Marktentwicklung trieb die Hagebau die Modernisierung ihrer IT-Systemlandschaft konsequent voran.
Aktuell stehen Projekte im Vordergrund, die die Kundenorientierung und -bindung weiter stärken. Die Umstellung auf die im Jahr 2022 eingeführte Dachmarke wurde in den Einzelhandelssystemen sehr gut umgesetzt. Von der Dachmarke profitiert auch die Kampagne zum 60-jährigen Jubiläum der hagebau, die mit ihren attraktiven Angeboten von den Kunden im Einzelhandel sehr gut angenommen wird. „Basis jeder erfolgreichen Verkaufskampagne ist ein attraktives Sortiment, das Kunden mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt“, erläutert Frank Staffeld, Geschäftsführer Einzelhandel. „Hier können wir unsere Stärke als Einkaufsgemeinschaft voll ausspielen und einbringen.“
Gleichzeitig verfolgt die Hagebau konsequent den Omnichannel-Gedanken und entwickelt zudem die Hagebau-App mit neuen Funktionen weiter. Der Relaunch im Juli 2004 vernetzt Märkte und Kunden besser miteinander und macht die App zum digitalen Einkaufsbegleiter. Im Fachhandel reagierte die Hagebau auf den Trend hin zur Bestandssanierung mit der Kampagne „Energetische Sanierung“ und bietet Fachkunden neben den passenden Produkten auch umfangreiche Beratungsmöglichkeiten zu den vielfältigen Förderungsangeboten.
Des Weiteren konzentriert man sich weiterhin auf den Nachhaltigkeitsgedanken sowie die weitere Umsetzung ihrer Eigenmarkenstrategie. Darüber hinaus wird die Rolle von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen aufgewertet: „Im vergangenen Jahr haben wir den HagebauGPT aufgebaut, der jetzt allen Mitarbeitern in Soltau zur Verfügung steht. Nach einer ersten Lern-Phase entwickeln wir nun echte Use cases, die die Produktivität stark erhöhen. So erschließen wir uns die technologische Basis und die Kompetenzen, um die KI-Revolution der Arbeitswelt für uns aktiv mitzugestalten,“ so Jan Buck-Emden, Vorsitzender der Geschäftsführung.