Marken spielen für Verbraucherinnen und Verbraucher in verschiedenen Bereichen eine wesentliche Rolle. So das Ergebenis des Konsumentenreports für das vierte Quartal 2023, der von der Initiative Digitale Handelskommunikation (IDH), angeführt von Bonial, Marktguru und Offerista, veröffentlicht wurde.Dazu wurden deutschlandweit 2.584 Personen zum Thema Markenprodukte befragt.
Warum greifen Verbraucher zu Markenprodukten? Über die Hälfte (51%) nennt die hoheQualität als Grund. Für 40 Prozent spielt das Vertrauen in die Marke eine entscheidende Rolle. 37 Prozent verweisen auf positive Erfahrungen, während ein Drittel guten Geschmack (bei Lebensmitteln) und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis (29%) als wichtige Aspekte von Markenartikeln betrachten.
Markenprodukte spielen zweifellos eine bedeutende Rolle, jedoch nicht um jeden Preis. Lediglich sieben Prozent der Befragten greifen immer zu ihren bevorzugten Marken, unabhängig davon, ob sie gerade im Angebot sind oder nicht. 93 Prozent suchen gezielt nach Angeboten für ihre Lieblings-Markenprodukte, wenn sie diese benötigen. Ist das der Fall, kaufen viele direkt auf Vorrat: Fast drei Viertel (74%) tun dies im Bereich der Lebensmittel, und fast die Hälfte (48%) bei Körperpflege und Kosmetikprodukten. Darüber hinaus nimmt über die Hälfte (52%) bewusst den Weg in Geschäfte mit entsprechenden Angeboten auf sich, um gezielt bevorzugte Markenprodukte zu erwerben.
Angebote triggern neue Markenprodukte
Generell offen für neue Marken sind 58 Prozent der Verbraucher, und fast die Hälfte (49%) probiert auch immer mal wieder neue Marken aus. Die meisten Konsumenten (52%) werden durch Angebote auf neue Marken aufmerksam, 42 Prozent durch Werbung, jeweils fast ein Drittel durch Stöbern im Geschäft (32%) oder im Internet bzw. über Social Media (31%). 29 Prozent entdecken neue Marken durch Probier-Aktionen (Sampling), 27 Prozent durch Empfehlungen.
Unter dem Weihnachtsbaum und bei anderen Anlässen mit Geschenken wollen fast die Hälfte der Befragten auf Markenprodukte setzen: 47 Prozent sagen, dass es ihnen (eher) wichtig ist,Markenprodukte zu verschenken, und nur für 17 Prozent sind Marken hier (eher) unwichtig.
Christoph Eck-Schmidt, CEO von Bonial und Mitinitiator der Initiative DigitaleHandelskommunikation: "Unsere Umfrage verdeutlicht, dass die große Mehrheit der Konsumenten in erster Linie zu Markenprodukten greift, wenn sie vergünstigt angeboten werden. Gleichzeitig werden potenzielle Kunden durch attraktive Angebote auch auf neue Markenprodukte aufmerksam. Sowohl Markenhersteller als auch Händler sollten daher die Möglichkeiten, die gezielte Angebotskommunikation bietet, bestmöglich einsetzen.”