Hornbach hat in einer Reihe von Märkten Küchencenter eingerichtet. Mit diesen Küchencentern will das Unternehmen sein Konzept unterstreichen, alles für Projekte in Haus und Wohnung unter einem Dach anbieten zu können. Zur Darstellung der aktuellen Küchentrends präsentiert Hornbach vier unterschiedliche Wohnwelten.
Auf einer entsprechenden Ausstellungsfläche im Markt, dem Küchencenter, können sich die Kunden Küchenideen ansehen und ihre Küche in fünf Schritten professionell planen lassen: Inspiration, Auswahl, Planung, Materialliste/Kostenübersicht und Handwerkerservices.Küchenfachberater stehen den Kunden mit Ratschlägen und Auskünften zur Seite. Ein eigener Küchenkatalog unterstützt den Verkauf der Eigenmarke Piccante sowie des Zubehörs namhafter Hersteller – vom Möbelgriff bis zum Beleuchtungskonzept. „Nur kochen müssen Sie selbst!“ wirbt das Unternehmen.
In über 90 Küchenstudios hilft OBI seinen Kunden, sich ihren Wunsch von der Traumküche zu erfüllen. Fachkundige Mitarbeiter beraten und planen Küchenlösungen individuell: vom Vor-Ort-Aufmaß über eine persönliche Fachberatung, Computer-Planung für Möbel und erforderliche Installationen in 3-D bis hin zu Lieferung und Montage durch qualifizierte Monteure. Gegen Aufpreis werden auch Elektro- und Sanitäranschlüsse installiert.
Die Realisierung erfolgt ebenfalls in fünf Schritten: Terminvereinbarung, Vor-Ort-Aufmaß, detaillierter 3-D-Plan – auch Boden-, Wand- oder Möbelfarben können hier bereits aufeinander abgestimmt werden – kombiniert mit dem professionellen Aufmaß, Lieferung und Montage durch versierte Monteure und Techniker. Das Unternehmen setzt bewusst auf die Qualität renommierter Marken wie Mebasa, Respekta oder Respekta Premium.
Für Toom ist das Sortiment rund um das Thema „Küche“ ein Ergänzungssortiment. Hierunter fallen sowohl Komplettküchen als auch einzelne Komponenten wie Spülen und Dunstabzugshauben. Der Kunde hat bei Toom die Möglichkeit, sich entweder eine Küche aus individuell zusammenstellbaren Elementen zu konfigurieren oder Mitnahmeküchen zu erwerben. Farbtrends orientieren sich meist an den großen Vorreitern im Möbelhandel.
Um eine kompetente Beratung in den Märkten zu gewährleisten, finden regelmäßige Schulungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten statt. Der Toom Handwerkerservice kann beauftragt werden, um eine fachgerechte Montage vor Ort durchführen zu lassen.
Küchenverkauf online
Einige Baumärkte wollen und/oder können den Küchenverkauf im stationären Handel nicht leisten. Sie machen aber dennoch den Kauf übers Internet möglich. Oder die Unternehmen ergänzen mit dem Online-Angebot den stationären Verkauf.
So bietet beispielsweise Hagebaumarkt in seinem Küchenmöbel-Onlineshop (auf hagebau.de) Küchenmöbel von verschiedenen Herstellern, wie zum Beispiel Held-Möbel, Optifit, Respekta oder Wiho-Küchen. Kunden können dort ihre Küche nach individuellen Vorstellungen gestalten und online bestellen. Auf diese Weise erweitert das Unternehmen über die bekannte Schiene (Joint Venture von Otto Group und Hagebau) sein im Stationärhandel verfügbares Sortiment.
Zur Verfügung stehen Unterschränke in vielen Größen, sodass die Küchenzeile an die Räumlichkeiten angepasst werden kann. Außerdem gibt es Spülenschränke in passenden Farben sowie eine Reihe verschiedener Hängeschränke. In der entsprechenden Kategorie sind auch Kühlschränke, Backöfen und Waschmaschinen verfügbar. Zum Sortiment gehören zudem platzsparende Küchenmöbel: Eckschränke, Oberschränke und schmale Apothekerschränke. Die Küchenmöbel liefert das Unternehmen zum Kunden nach Hause. Weiteres Angebot: Die Kunden können ihre Küchenmöbel auch auf Rechnung bestellen.
Hornbach verkauft über seinen Online-Shop ebenfalls Küchenmöbel – vom Küchenschrank bis zur kompletten Singleküche oder Küchenzeile inklusive Elektrogeräten sowie das passende Zubehör. Zudem bietet das Unternehmen eine große Auswahl an Küchenarmaturen, -spülen und -arbeitsplatten in passenden Materialien und Farben. Der Kunde kann mit Hilfe eines Küchenplaners seine Küche zusammenstellen. Hilfreiche Tipps und Anleitungen unterstützen die Kunden beim Einbau. Beim Hornbach-Online-Sortiment handelt es sich um zerlegte Küchenmöbel. Das Sortiment umfasst über 500 verschiedene Küchenzeilen und 950 Einzelschränke aus mehr als 40 Serien. Alle Artikel befinden sich im Direktversand und sind ab neun Werktagen lieferbar.