Obi will insbesondere in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten ein verlässlicher Partner auf Augenhöhe sein, der seine Kunden bereits bei der Ideenfindung für sein neues Projekt clever unterstützt. Dies zeigt der Baumarktbetreiber mit seiner neuesten Kampagne.
Sparen mit der richtigen Planung – und einem starken Partner, der einem alle Möglichkeiten realistisch aufzeigt und dabei auch mal um die Ecke denkt: Diesen Kunden-Wunsch nach einer ganzheitlichen und preisgünstigen Begleitung ihrer DIY-Projekte hat Obi erkannt und zeigt mit der aktuellen Kampagne „So geht Garten günstig!“, dass es Selbermachern um viel mehr geht als simple Preisreduzierungen. Es geht um eine perfekt verzahnte Customer Journey und einen 360°-Rundum-Service, der auf alle Wünsche und Bedürfnisse eingeht, heißt es in einer Mitteilung des Baumarktfilialisten.
Hilfe bei Planung und Umsetzung
Ob digital zugeschaltet per Video-Chat oder vor Ort beim GartenPlaner im Markt: Die Experten von Obi stehen überall mit Rat und Tat zur Seite, teilt Obi weiter mit. Sie helfen nicht nur bei der Planung und der bestmöglichen, auf das Projekt abgestimmten Produktauswahl, sondern unterstützen auch in der Umsetzungsphase dank hilfreicher Tipps und Tricks sowie den passenden Anleitungen. All das wird nach Angaben des Baumarktbetreibers eingebettet in einer hochmodernen Mediaarchitektur, um Kunden auf ganz unterschiedlichen Ebenen abholen zu können. Sei es hautnah vor Ort in der Obi MachBar in der Kölner Innenstadt, im TV-Werbespot, bei unterschiedlichsten Stories mit dem Gartenexperten Davit Arican bis hin zu Influencer-Kooperationen in Social Media.
„Im TV sprechen wir neben den heyObi Vorteilen immer auch die Kompetenz von Obi an. Erlebbar wird diese tiefe Kompetenz vor allem in Social Media und auf unseren digitalen Kanälen, in denen wir mit zahlreichen Contentstücken unsere Kund:innen inspirieren und dazu befähigen, ihre Projekte selbst umzusetzen", sagt Christian von Hegel, Senior Vice President Brand & Communication bei Obi.
Vorteile durch Obi App heyObi
Der Baumarktfilialist unterstreicht, dass es sich Im Rahmen der „So geht Garten günstig“-Kampagne mehr denn je lohnt, sich bei heyObi zu registrieren – sei es im Web oder über die App. Denn Kunden profitieren den Unternehmensangaben zufolge doppelt: Neben dem dauerhaften Rabatt von 1 Prozent pro Einkauf hat Obi spezielle Angebote exklusiv für heyObi Kunden im Sortiment, die auch jedes Gartenprojekt nochmals günstiger in der Umsetzung machen.
„Viele Unternehmen rücken aktuell Preisvorteile in den Fokus ihrer Kommunikation. Gerade wenn es um das eigene Zuhause geht, ist das zwar ein wichtiges Element, aber unserer Meinung nach nicht ausreichend, um die Bedürfnisse der Kund:innen vollumfänglich zu befriedigen. Denn es geht nicht nur um die Preise einzelner Produkte, sondern darum, dass das eigene Zuhause bezahlbar bleibt. Wir bieten unseren heyOBI Kund:innen daher nicht nur außergewöhnliche Angebote, sondern stellen auch die vielen Beratungsleistungen in den Vordergrund. Nichts senkt die Kosten von DIY-Projekten mehr als eine exzellente Planung,“ sagt Christian von Hegel.