Mit App-Couponing und eigenem WhatsApp-Kanal setzt die Hagebau seit Mai 2025 zwei leistungsstarke Bausteine ihrer Omnichannel-Strategie um. Die Angebote sind standortbezogen, in Echtzeit verfügbar und stärken das Einkaufserlebnis vor Ort. Ende August startet hierzu die Digital-Kampagne.
Die Mechanik ist einfach und attraktiv: Jede Woche werden neue Rabattcoupons für ausgewählte Produkte direkt in der App ausgespielt, heißt es in einer Mitteilung des Soltauer Konzerns. Die Coupons gelten jeweils für einen Artikel inklusive seiner Varianten – das Angebot ist also ebenso zielgerichtet wie übersichtlich. Die Kunden müssen lediglich ihren teilnehmenden Markt in der App hinterlegen, um die wöchentlichen Vorteile sehen und nutzen zu können. Die Einlösung erfolgt unkompliziert über einen in der App generierten EAN-Code, der an der Kasse gescannt wird, heißt es weiter.
„Unser Ziel ist es, den Kunden jede Woche einen neuen, relevanten Grund zu bieten, bei Hagebau einzukaufen. Mit dem App-Couponing schaffen wir genau das – und stärken zugleich die Nutzung unserer App als zentrales Bindeglied zwischen digitalem Angebot und stationärem Einkaufserlebnis“, sagt Tade Peters, Abteilungsleiter CRM & Media Marketing bei der Hagebau und verantwortlich für das App-Couponing.
Aus den Märkten kommen nach Angaben des Baumarktbetreibers positive Rückmeldungen: „Viele Kunden kommen gezielt wegen der Coupons zu uns in den Markt. Die einfache Abwicklung an der Kasse funktioniert reibungslos und ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein echter Gewinn im Alltag“, so ein Marktleiter aus Niedersachsen.
Das App-Couponing läuft laut Konzernangaben zunächst ausschließlich in Deutschland und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Ende August startet die nationale Digital-Kampagne „App Knaller“. Sie umfasst Social-Media-Videos, Online-Ads sowie aufmerksamkeitsstarke POS-Materialien. Zugleich wird das App-Couponing kontinuierlichweiterentwickelt – mit Blick auf Personalisierung, regionale Schwerpunkte und noch stärkere Verzahnung mit den Märkten.