Toom erhält bereits zum vierten Mal in Folge die Auszeichnung als „Bester Händler des Jahres“* in der Kategorie Baumärkte. Dies ist das Ergebnis einer Befragung der Globis Consulting GmbH.
Guter Service, faire Preise und ein ansprechendes Produktsortiment: In diesen und weiteren Bereichen erhielt Toom nach eigenen Angaben erneut Bestnoten. „Die wiederholte Auszeichnung als ‚Bester Händler‘ ist für uns eine große Ehre. Das kontinuierliche Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden ist unser Ansporn, den Service im Markt und auch Online sowie die Qualität unserer Produkte stetig zu verbessern“, wird René Haßfeld, CEO Toom Baumarkt GmbH, in einer Mitteilung zitiert.
Beratung via Video-Call
Mit dem Service „Videoberatung & Service-Chat“ erhalten Kundinnen und Kunden laut Unternehmensangaben schnelle und kompetente Unterstützung dort, wo sie ihre Vorhaben umsetzen: zuhause, auf der Baustelle oder im Garten. Toom Mitarbeitende zeigen die Produkte live und empfehlen das richtige Werkzeug oder Material und sind als Problemlöser direkt mit den Kund:innen verbunden. Als Sofort-Videoberatung mit oder ohne Termin holen Selbermacher sich die Profis direkt per Videoschalte auf Toom.de nach Hause, informiert der Baumarktbetreiber.
Nachhaltigkeit zu fairen Preisen
Mit ausgezeichneter Qualität, nachhaltigeren Produkten und günstigen Preisen überzeugt die Toom Eigenmarke nach eigenen Angaben außerdem mit dem Dreifachnutzen: „Gut für mich. Gut für die Umwelt. Gut für mein Portemonnaie“.
Toom.de mit diversen Services
Service wird bei Toom nicht nur in den Märkten großgeschrieben, sondern auch in der digitalen Welt auf Toom.de, dem Online-Shop und in der Toom App. Im Online-Shop haben Selbermacher die Wahl: Mit Click & Reserve und Click & Collect können sie ihren Einkauf online reservieren und kostenfrei im nächstgelegenen Markt abholen – und das bereits nach einer Stunde. Alternativ liefert toom die Produkte bequem und deutschlandweit bis an die Haustür (Click & Deliver). Und auf toom.de sowie in der Toom App bietet das Unternehmen weitere Möglichkeiten, um schnell und einfach durch das umfangreiche Sortiment zu stöbern, Inspirationen und Ratgeberhinweise zu erhalten, attraktive Angebote zu entdecken und alle wichtigen Informationen zum ortsansässigen Markt im Blick zu behalten.
Hintergrund: Die Globis Consulting GmbH führt jährlich die unabhängige Online-Befragung durch, bei der deutsche und österreichische Verbraucher in 15 verschiedenen Kategorien mehr als 140.000 Bewertungen abgeben. Das Siegel als „Bester Händler des Jahres“ wird sowohl von Händlern als auch Verbrauchern als verlässliche Auszeichnung anerkannt.