Die einen verabschieden sich vom Print-Prospekt, die anderen fahren mehrgleisig. Toom bietet seinen Kunden neben dem klassischen Print-Prospekt die Möglichkeit, die wöchentlich wechselnden Angebote und Aktionen auch als digitale Alternative via WhatsApp auf das Smartphone zu erhalten.
Um der Lebenswelt seiner Kunden entgegenzukommen, erweitert Toom ab sofort seinen digitalen Service um wöchentliche Angebote, die bequem und einfach per WhatsApp eingesehen werden können, heißt es in einer Mitteilung. Man habe bereits in der Vergangenheit durch Click und Collect und mittels der Toom App Schritte eingeleitet, um die Kunden in der digitalen Lebenswelt abzuholen, teilt der Baumarktbetreiber weiter mit. Der neue WhatsApp-Service sei ein weiterer konsequenter Schritt um der Kundschaft auf diese Weise einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Die gedruckte Beilage bleibe jedoch weiterhin ein wichtiger Teil der Angebotskommunikation, so der Baumarktbetreiber.
Wie Toom mitteilt, funktioniert der Service wie folgt: Über verschiedene Kontaktmöglichkeiten haben die Kunden die Möglichkeit, direkt einen WhatsApp-Chat mit Toom zu starten. Über die Postleitzahl kann der nächstgelegene Markt ausgewählt werden, anschließend erhalten Kunden die aktuelle Beilage mit entsprechenden Angeboten. Auch ein kostenloses, wöchentliches Abo ist den Angaben zufolge möglich: Hierfür benötigt es den Klick auf „START“, um jeden Samstag um 10 Uhr mit den aktuellen Markt-Angeboten versorgt zu werden. Durch das Wort „STOP“ ist das Abo ganz einfach jederzeit kündbar. Die Umsetzung dieses Services ist über Metas offiziellen Geschäftspartner 360dialog erfolgt.