Jeder kennt das Kriechöl WD-40, doch welche Firma dahintersteckt, wissen die wenigsten. Thomas Schmitz ist Vertriebsleiter von WD-40 und als Gast an der Handelbar, dem Podcast des IFH Köln, verrät er warum die One-Product-Strategie des Unternehmens so erfolgreich ist.
Vor rund 70 Jahren sollte das Unternehmen Rocket Chemical, später WD-40 Company Limited, im Auftrag der NASA ein Frost- und Korrosionsschutzmittel entwickeln, erzählt Thomas Schmitz zu Beginn des Gesprächs. Nach 39 gescheiterten Versuchen waren sie erfolgreich und das „Water Displacement“ WD-40 wurde auf den Markt gebracht. Auch heute noch seien das motivierte Team hinter dem Produkt und eine offene Unternehmenskultur entscheidende Erfolgsfaktoren, so der Vertriebsleiter . Die Mentalität: Fehler würden als „Learning Moments“ betrachtet, die national wie international das Unternehmen weiter voranbringen . Außerdem bestünde eine enge Zusammenarbeit mit den internationalen Kollegen, sodass Best Practice Beispiele aus den USA auch in Deutschland angewendet werden können.
Den Kunden das Produkt so leicht erreichbar wie möglich zu machen, egal ob für den privaten Gebrauch oder professionell, sei die Devise des Unternehmens. Stichwort: Omni-Channel-Strategie. Da das Produkt unterschiedlichste Zielgruppen anspräche, gäbe es auch nicht „den einen“ Kanal, der für alle passt. Daher finden Kunden WD-40 zum Beispiel auf Messen, in Discountern, im Baumarkt oder Fachhandel – den Vertriebskanälen werden keine Grenzen gesetzt, so der Experte.
70 Jahre WD-40: Wie sieht die Strategie für die kommenden Jahre aus? Das Unternehmen wolle sich auf die Ausweitung der „Specialist“ Produktlinie fokussieren und die aufkommenden Wachstumsmärkte ins Visier nehmen. Hinter allen Vorhaben bleibe aber immer die „Test and Learn“ Mentalität bestehen, denn die Welt ist im stetigen Wandel und nur mit einem offenen Mindset könne man dieser schnelllebigen Zeit begegnen, schließt Thomas Schmitz.