Mit „Obi, Hornbach & Co. - Der große Baumarkt-Check" bringt das Verbrauchermagazin ZDFzeit am Dienstag, 8. Mai 2018, 20.15 Uhr, einen Baumarkttest. Die Frage ist, ob die Ankündigung hält, was sie verspricht.
„ZDFzeit nimmt die Produktpalette vom Schräubchen bis zum Terrassenholz unter die Lupe“, lautet die vollmundige Ankündigung des ZDF. Wobei natürlich klar sein dürfte, dass kein Marktcheck-Format die gesamte Produktpalette von teilweise bis zu 100.000 verschiedenen Artikeln minutiös untersuchen und die Testergebnisse in einer 45-minütigen Sendung präsentieren kann.
Das ZDF verspricht, dass ZDFzeit mit aufwendigen und originellen Tests die drei schärfsten Konkurrenten der Branche: Obi, Hornbach und Bauhaus checkt. Dabei mache schon der Test der Akkuschrauber deutlich, dass Markenprodukte nicht zwingend besser sind als die günstigen Eigenmarken.
Wandfarben wurden im Labor darauf untersucht, ob sie schädliche Chemikalien freisetzen - es waren ausschließlich Produkte im Test, die den "Blauen Engel" auf der Verpackung haben, das Siegel des Umweltbundesamtes. Es wurde dennoch das Konservierungsmittel Isothiazolinone gefunden. Auf Nachfrage von "ZDFzeit", ob diese Produkte trotz dieses Testergebnisses mit dem "Blauen Engel" werben dürften, teilte das Umweltbundesamt mit, dass Wandfarben ab sofort nur noch dann den "Blauen Engel" erhielten, wenn sie nicht mit Isothiazolinonen konserviert seien, die allergische Reaktionen auslösen könnten.
Zudem checkt ZDFzeit, wie kompetent die Beratung in den Baumärkten ist. Gerade hier werden vermutlich die Beratungsleistungen eines oder vielleicht weniger Filialen der jeweiligen Baumarktketten überprüft werden können, was dann nicht unbedingt ein Hinweis auf den Service der gesamten Handelskette sein muss. Das ZDF weist jedenfalls darauf hin, dass bei Baumarkt-Artikeln auch potenzielle Gefahren beim Umgang mit Werkzeug und Materialien lauern - da seien gute Kundenberater gefragt. Das stimmt. Genauso wichtig sind sie bei der Orientierung im Dschungel der Fachbegriffe: Wissen die Verkäufer auf Anhieb, wo eine sogenannte Madenschraube zu finden ist?