In diesem Dossier „Mystery Shopping 2019“ sind die Baumarkttest aus einem Jahr zusammengestellt, die BaumarktManager zusammen mit der Agentur Step up regelmäßig in den großen Baumarktketten und unter jeweils einem bestimmten Schwerpunkt durchgeführt hat.
Aus dem Inhalt:
- Kassiervorgang: Nur noch schnell bezahlen ...
- Gastronomie: Liebe geht durch den Magen
- Erscheinungsbild: Ordnung ist das halbe Leben