VTEX die modulare und umfassende Handelsplattform für B2C- und B2B-Marken, wurde von OBI damit beauftragt, seine verschiedenen Vertriebskanäle zu harmonisieren und für Drittanbieter zu öffnen, heißt es in einer gemeinsamen Mitteilung.
Der Baumarktbetreiber habe sich den Angaben zufolge für VTEX entschieden, weil die Lösung die Geschäftslogik automatisiert, die Infrastruktur vereinfacht und die Customer Journey optimiert. Durch den Einsatz der Composable-Commerce-Plattform von VTEX konnte OBI seinen E-Commerce, seine 349 physischen Geschäfte und Drittanbieter in eine einheitliche Transaktionsplattform integrieren. Folglich habe OBI sein Produktangebot kanalübergreifend erweitert und biete seinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis mit verschiedenen Liefer- und Abholoptionen, so die Mitteilung.Dank der landesweit integrierten Filialen können die Kunden ihre Online-Bestellungen innerhalb von nur zwei Stunden abholen.
"Wir wollen unseren Kund:innen ein einheitliches Erlebnis über alle Vertriebskanäle und Ökosystempartner hinweg anbieten – unser technologisches Rückgrat muss dies entsprechend widerspiegeln. Die skalierbare Plattform von VTEX versetzt uns in die Lage, unser innovatives Potenzial weiter auszuschöpfen, Abläufe zu rationalisieren und uns nahtlos an die sich entwickelnden Marktanforderungen anzupassen“, sagt Tim Engler, Senior Vice President und verantwortlich für die unternehmensweite IT bei OBI. „Mit der Migration zu VTEX haben wir unsere seit mehr als zehn Jahren bestehende E-Commerce-Plattform ersetzt und gleichzeitig strategische Marktplatzfunktionen geschaffen, die unser Ökosystem für Drittanbieter öffnen. Dabei haben wir auch die Flexibilität und die Fähigkeit unseres Teams, auf Kunden- und Marktanforderungen zu reagieren, deutlich verbessert. Der Entwicklungs- und Bereitstellungsprozess wurde im Vergleich zu unserer vorherigen monolithischen Lösung erheblich verkürzt, was uns eine rechtzeitige internationale Einführung und neue Funktionserweiterungen ermöglicht.“
Seit der Migration zu VTEX profitiere OBI sowohl kundenseitig als auch aufseiten der eigenen Entwicklungsteams von signifikanten Verbesserungen, darunter etwa ein einheitliches Management von stationären Geschäften und der Online-Präsenz, heißt es in der Mitteilung.